রেফারেন্স

77dba ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে দেওয়া সব নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, এবং এগুলো আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিবয়স ও যোগ্যতার শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
77dba 77dba ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল-বান্ধব মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতের কাছে রাখলে সমস্যার সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দিই।

মোবাইল মেসেজিং

ফোনে থাকলে মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্তের প্রশ্নও এখানে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে — প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া নাম, নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই দুটো স্তরে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য বদলাতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই সহ অনুরোধ করুন।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — শর্তাবলীতে কুকি নীতির বিস্তারিত আছে, যা আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকেও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়ার পরেও মাথায় প্রশ্ন আসতে পারে — নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ জায়গাগুলো ধরে লেখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী ব্যবহার করার যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে পরের বার লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিতে হলে মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে করা লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীর বাইরে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।

শর্ত ভাঙলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স বাতিলের বিষয়টিও শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।